CONTRATACIÓN Y RESERVAS
Condiciones del servicio
Reglas de reservas, precios, servicios y cancelaciones.
1. Solicitud y confirmación
Una solicitud enviada desde la web no será definitiva hasta que el servicio la acepte y el cliente reciba confirmación. Se informará con claridad del estado en todo momento.
2. Taxi
La cifra de la calculadora es orientativa. El importe definitivo se determinará mediante el taxímetro y las tarifas oficiales aplicables, incluidos suplementos cuando procedan.
3. VTC
El servicio requerirá contratación previa. Antes de confirmarlo se mostrarán o facilitarán el vehículo y autorización correspondientes, lugar, fecha, hora, duración y precio o criterios objetivos de cálculo.
4. Cancelaciones
La política, el límite de cancelación con reembolso y las excepciones se muestran antes de reservar y pagar. La aceptación queda registrada y las reservas pagadas conservan sus condiciones. Consulta la política de cancelación completa para Taxi y VTC o entra en tu área de cliente para gestionar tu reserva.
5. Bonos anteriores y Cerdeira Experience
No se venden nuevas membresías. Los bonos anteriores conservan sus condiciones. Cerdeira Experience se solicita mediante presupuesto; enviar el formulario no confirma una reserva ni bloquea un horario.
6. Atención e incidencias
Las modificaciones, reclamaciones, objetos perdidos y problemas de acceso se atenderán en cerdeiramobility@gmail.com o en 683 373 751.
7. Búsqueda de ubicaciones
La búsqueda utiliza nuestras fuentes y, como respaldo, Google Maps. Al utilizar este respaldo se aplican también las Condiciones de Google Maps. El resultado es un punto propuesto que debes comprobar en el mapa; no garantiza una puerta exacta ni confirma una reserva.